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Para dar inicio a la solicitud es necesario que proporcione toda la información requerida para realizar el trabajo como: tamaños, cantidad de piezas a realizar y guías de ejemplo si las tiene; de lo contrario el ticket quedará en espera por un plazo máximo de 15 días calendario, si en este tiempo no hay respuesta se procederá a cerrar el ticket y se dará prioridad a otras solicitudes.
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